仕事内容
仕事内容
『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか?』 現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 本ポジションは、カスタマーサクセスメンバーと連携しながら、顧客向けのAI AGENT作成・ワークフロー構築を技術面から支援する、新設ポジションです。 ●AI AGENT作成支援 ・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成 ・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等 ・顧客要件のヒアリング、仕様策定、開発、テスト、納品 ●STUDIO作成支援 ・カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのJAPAN AI STUDIOを作成 ・ノーコード/ローコードでのワークフロー設計・構築 ・顧客の業務フローに合わせたカスタマイズ ●ワークフロー構築支援 ・ノーコード/ローコードツールを活用した業務自動化ワークフローの構築 ・既存システムとの連携、データ連携の設計・実装 ●技術的サポート ・新機能追加や改善時の内容をカスタマーサクセスメンバーへの展開・共有 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング ・AI AGENT・ワークフローの動作検証、障害対応 ・プロダクトの仕様確認、エスカレーション ●プロダクト改善支援 ・顧客の声を元にして開発部門へのフィードバックや新機能・新ツールの検証 ・AI AGENT・ワークフローの改善提案 ・ベストプラクティスの整理、社内勉強会の実施 ・マニュアル・ガイド作成、FAQ作成、ナレッジベースの整備 <配属予定部署> 【カスタマーサクセス部 16名】 ・事業本部長:1名 ・エンタープライズチーム:3名 ・Opsチーム:3名 ・アダプションチーム:4名 ・オンボーディングチーム:5名 【連携部門】 ・セールス部門(エンタープライズセールス、インサイドセールス) ・プロダクト開発部門(PdM、エンジニア) ・マーケティング部門 ※従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務
この求人の魅力
①業務自動化の経験を、AI×カスタマーサクセスの最前線で活かせる これまでのRPA開発・業務自動化の経験を活かしながら、AI AGENT作成・ワークフロー構築という最先端技術で顧客の成功を支援できます。 WinActor、PAD、Difyなどの経験が、そのまま当社のAI AGENT作成・ワークフロー構築に活かせる環境です。 ②「0→1」でテックCSの仕組みを創り、事業の中核を担える テックCSは当社で新設されたばかりのポジションです。 完成した仕組みをこなすだけでなく、自ら仕組みを創る側に回れる貴重な経験ができます。 AI AGENT作成・ワークフロー構築のプロセス設計、マニュアル作成、ナレッジ共有など、事業の中核を担う経験は、将来的なキャリアパスを大きく開きます。 ③AI市場の最前線で、「AI×テクニカルサポート」人材として唯一無二のキャリアを築ける AI市場は2030年までに最大約8.7兆円規模へ成長する見込みです。 パイオニア企業として最新AI技術(AI AGENT、STUDIO、n8n、Dify等)の知見を獲得し、今後重要視される「AI×テクニカルサポート」人材として、唯一無二のキャリアを築けます。 ④多様なキャリアパスを描ける ・テックCSのスペシャリストとして、AI AGENT作成・ワークフロー構築の第一人者へ ・カスタマーサクセスへのキャリアチェンジ(技術的知見を活かしたCS) ・プロダクト開発部門(PdM、エンジニア)へのキャリアチェンジ ・テクニカルCSチームのリーダー・マネージャーへ(今後増員の可能性が高いです。) ⑤安定した基盤の中で、成長企業に参画できる 上場会社であるジーニーのアセットを活用できるため、スタートアップでは考えられない安定基盤を実現しながら、グロースフェーズの組織に携わることができます。 スタートアップのスピード感×上場会社のアセットを活用したスケーラブルな仕事という環境で仕事に取り組むことができます。
採用条件
必須条件
以下いずれかのご経験 ①Webサービス開発経験(1年以上) - フロントエンド開発:HTML/CSS、JavaScript、React、Vue.js等 - バックエンド開発:Python、Ruby、PHP、Java、Node.js等 - API開発・連携経験:REST API、GraphQL等 - Webサービスの要件定義、設計、開発、テスト、運用の経験 ②RPA開発・運用経験(1年以上) - WinActor、PAD、UiPath等のRPA開発・運用経験 - 業務ヒアリング、自動化可否判定、開発、テスト、保守の経験 ③業務自動化・効率化経験(1年以上) - Excel VBA、GAS、Python等を活用した業務自動化・効率化経験 - 顧客・社内向けの業務改善提案、実装経験 ④AI AGENT・チャットボット作成経験(1年以上) - プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等の経験
歓迎要件
・生成AI推進経験(社内での生成AIスキル向上プロジェクト参加等) ・Dify、LangChain、n8n等のツール活用経験 ・プロンプトエンジニアリング、RAG構築、API連携等の経験 ・顧客向けの技術サポート・教育経験(研修講師、問い合わせ対応等) ・マネジメント経験(チームリーダー、課長等) ・技術的なバックグラウンド(Python、VBA、Java、HTML/CSS等) ・スタートアップ・ベンチャー経験
求める人物像
・主体的に動けて、自ら仕組みを創れる方 ・顧客・CSメンバーの成功を自分事として捉え、粘り強く支援できる方 ・技術的な知識を分かりやすく伝えられる方(マニュアル作成、勉強会実施等) ・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方 ・AI業界の変化・進化に積極的にキャッチアップできる方
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
●試用期間:1か月
想定年収
年収下限～上限
500～700万円
給与備考
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円 月給:358,000円～500,000円 ∟基本給:257,439円～359,551円 ∟固定残業手当(50時間分)100,561円～140,449円 ※昇給機会年2回(4月、10月)、賞与年2回(5月、11月) ※ストックオプション制度有り ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 せん。
勤務地
勤務地
東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー 5/6階 ●働き方 出社勤務となります。 ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 ※就業の場所の変更の範囲 会社の定める場所
勤務時間
勤務時間
10:00～19:00
備考
※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます
休日・福利厚生
福利厚生・諸手当
<正社員> ・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備 【諸手当】 ・交通費全額支給
社会保険
・社会保険完備
受動喫煙対策
敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
選考形式
選考フロー
書類選考 →面接(2回)→ 内定 ※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます
補足情報
補足情報
●JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、2023年4月に設立された現在4期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、ジーニーグループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社である「JAPAN AI株式会社」を設立いたしました。 当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。 昨年2024年11月には、国内企業としても一早く「AIエージェント*」をローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。 当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。 JAPAN AI株式会社:https://japan-ai.co.jp/ *:JAPAN AI 「AIエージェント」を提供開始 AIエージェント部門でグランプリに選出 https://japan-ai.co.jp/news/press/2025/04/250422/ ●チームの目標/ミッション 当社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」というビジョンを掲げ、日々事業運営をしております。 カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプト*の作成や設計を代行し、顧客の成果達成をミッションとしております。 本ポジションのミッションは、カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENT作成・ワークフロー構築を技術面から支援し、顧客の成功を実現することです。 具体的には、以下の役割を担います: ①AI AGENT作成支援:カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのAI AGENTを作成 ②STUDIO作成支援:カスタマーサクセスメンバーからの依頼を受けて、顧客向けのJAPAN AI STUDIOを作成 ③ワークフロー構築支援:ノーコード/ローコードツールを活用した業務自動化ワークフローの構築 ④技術的サポート:新機能追加や改善時の内容をカスタマーサクセスメンバーへの展開・共有や、顧客からの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング ⑤プロダクト改善支援:顧客の声を元にして開発部門へのフィードバックや新機能・新ツールの検証 *プロンプト:AIモデルに対する指示や入力文です。それによってタスクを与え、期待する結果を取得するための指標となります。
JAPAN AI株式会社の詳細情報
設立年月日
2023年4月14日
代表者
工藤 智昭
資本金
2,000万円
本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
事業内容
人工知能の研究開発、人工知能に関するコンサルティングサービス
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