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EV Construction株式会社

EV Construction株式会社

カスタマーサクセス

職種

カスタマーサクセスエンジニア

年収

400~600万円

勤務地

東京都(港区)

職種

カスタマーサクセスエンジニア

年収

400~600万円

勤務地

東京都(港区)

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仕事内容

仕事内容

営業担当が「導入(設置)」までを完了させた施設オーナー様に対し、その後の**「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当**します。 ※エンドユーザー(EVドライバー)からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは、別部署のカスタマーサポート(CS)が対応するため、本ポジションは設置先オーナー様(マンション管理組合、商業施設、自治体等)への戦略的なフォローアップに専念できる環境です。 ●具体的な業務内容 テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。 オンボーディング(運用開始支援) ・営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援。 ・施設担当者向け説明会の実施。 利用促進キャンペーンの企画・案内 ・「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画。 アップセル・クロスセル(収益貢献) ・充電データの分析レポートを提出し、利用率に応じた「充電器の増設」を提案。 ・新機能や付帯サービス(決済連携、エネルギーマネジメント等)の追加導入提案。 リレーション構築 ・定期的な接点を通じて、オーナー様の満足度を維持し、契約継続を確実にする。 ・導入後の窓口として、顧客成功に導く。

採用条件

必須条件

・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験(2年以上) ・複数の関係者(管理組合や複数の決裁者など)を巻き込み、合意形成を行った経験

歓迎要件

・不動産業界、管理会社向けビジネスの経験

求める人物像

・営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方

雇用形態

雇用形態

正社員

試用期間

6ヶ月(条件変動なし)

想定年収

年収下限~上限

400~600万円

給与備考

給与改定 年1回(4月) 給与はスキル・経験を考慮して決定します。

勤務地

勤務地

東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F 都営浅草線「泉岳寺」駅 徒歩1分 JR山手線 高輪ゲートウェイ駅 徒歩7分 屋内全面禁煙

勤務時間

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間)

休日・福利厚生

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日・祝) ・年次有給休暇(10日/入社半年経過後に付与) ・夏季休暇(2日) ・年末年始休暇(5日)

福利厚生・諸手当

・通勤交通費支給(上限月3万円) ・営業交通費全額支給(規定あり) ・出張時宿泊費支給(規定あり) ・オフィス内自動販売機 ・社員総会(年2回)

社会保険

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

受動喫煙対策

屋内全面禁煙

EV Construction株式会社の詳細情報

設立年月日

令和5年4月

代表者

中川耕輔

資本金

500万円

本社所在地

東京都港区高輪2丁目17−1 オーク高輪ビル 5階

事業内容

EV充電に関するコンサルティング業務

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