フィールドエンジニア/MEDIXS 東京

●事業/サービス 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS(メディクス)」 「MEDIXS」は、薬歴管理や会計業務をクラウド化することで、薬剤師の方々が患者さん一人ひとりに寄り添える環境を支援するサービスです。患者さんの医療体験向上を支える「地域の健康拠点」としての薬局づくりをテクノロジーで支えています。 ●仕事内容 「MEDIXS」を受注した全国の調剤薬局に対し、円滑な導入・稼働支援を行い、顧客がスムーズにシステム利用を開始できる状態を実現していただきます。 ●主な業務 ・現地導入・稼働支援 　全国の調剤薬局に直接赴き、PCや周辺機器(レセコン、プリンタ等)の設定、ネットワークの構築、およ　び現場スタッフ(薬剤師、事務員等)への操作レクチャーを行います。 ・プロジェクト管理 　導入計画に基づき、担当案件の稼働スケジュールを厳守し、確実にプロジェクトを完了させます。 ・トラブルシューティング 　導入時に発生したトラブルに対し、現場の状況を正確に把握。関係各所と連携して迅速な解決を図ります。 ・プロセス改善 　現場で得た課題をもとに、マニュアルの改善や導入フローの簡素化など、チーム全体の生産性を高めるための提案・実行を行います。 ・社内連携 　セールスからの引き継ぎ、および稼働後の状況をカスタマーサクセスやサポートチームへ共有し、一貫した顧客体験を支えます。 ※業務の変更の範囲:会社の定める業務

●顧客の「最初の一歩」を支える実感 システムが動き出し、お客様が安心した表情を見せる瞬間に立ち会える、確かな手応えがある仕事です。 ●技術×コミュニケーションの専門性 ITインフラの知識と、現場を動かす対人スキルの両方を磨くことができ、エンジニアとしての幅が広がります。 ●全国を舞台に活躍 全国各地の顧客を訪問するため、フットワーク軽く活動しながら、地域の医療現場の実態に触れることができます。

・IT製品の導入支援、フィールドエンジニア、またはITヘルプデスクの経験(目安2年以上) ・PC、周辺機器、ネットワークの基本的な設定・トラブルシューティング能力 ・顧客先への訪問を伴う業務経験、および全国への出張が可能な方 ・法人顧客に対する丁寧かつ適切なコミュニケーション能力

・医療業界(調剤薬局、病院、クリニック)での業務経験、または医療系システムの導入経験 ・SaaS製品の導入支援(オンボーディング)経験 ・業務フローの改善やマニュアル作成の経験 ・予期せぬトラブルに対しても冷静に対応できる柔軟な問題解決スキル

現場の伴走者として、緻密さと誠実さを併せ持った方を求めています。 ・凡事徹底 　設定ミスや説明漏れをゼロにする、徹底した確認と丁寧な仕事を完遂できる方。 ・誰よりも詳しく 　プロダクトだけでなく、薬局の現場業務やITインフラについて深く理解し、顧客からの質問に即座に応えられるプロフェッショナルな方。 ・成果を出す 　稼働スケジュールを死守し、顧客が安心して「Medixs」を使い始められる状態を確実に作り出せる方。 ・信頼を獲得する 　現場スタッフに寄り添い、安心感を与えるコミュニケーションを通じて、メドレーのファンを増やせる方。

正社員

あり(3ヶ月)

550～650万円

【固定労働制】 基本給37.1～43.9万円 固定残業代8.7～10.3万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 昇給・賞与年2回

東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー 13階 ※就業場所の変更の範囲:その他会社が認めた場所

【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 10:00-19:00) ※休憩1時間含む

完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)

・ヘルスサポート(健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種) ・ライフサポート(育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助) ・健康保険組合の各種サービス(旅行費用の補助、保養所利用等) ・選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象) ・交通費支給(会社規定に基づき支給)

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

屋内禁煙

書類選考→面接2〜3回(オンラインor対面)→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります

※過去3年間の中途採用比率:2025年99% 2024年度99% 2023年度98%