[L002] 社内SE/業務系|営業AX推進・CRM/カスタマーサクセス基盤構築/リーダー候補(東京)

営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。 クラウドサービス(CRM/SFA・業務プラットフォーム)、それらをつなぐPaaS(iPaaSやDWH)といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです 。 特定の製品のみに依存せず、目的(営業プロセスの最適化)に応じて最適なツールや連携手法を組み合わせるため、設計や実装の観点からプロジェクトを支え、仕組みを完成させる面白さがあります。 【業務詳細】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト 　ーCRM/SFAの新規導入推進: 具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します 　ー既存業務の評価・改善: 営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善(実機検証、設定変更)を担います 　ー事業部への伴走支援: 現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします ・システム運用保守・基盤構築 　ー他チームとの連携による基盤構築: AI PaaS/MaaS・PaaS(DWH)を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します 　ー自社システムの運用: 自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います

・「構想」を「現実」に変える実行の主役 現場の声を吸い上げて実際のシステムや運用フローへと落とし込む「実行フェーズ」をリードできます。 自分の介在によって営業・CS部門の生産性が引き上がる実感を、手触り感を持って得られる環境です ・組織の意思決定を支えるプロセス構築 クラウドサービスの新規導入だけでなく、既存業務の継続か刷新かといった経営・事業判断に直結する検証・評価に携わることができます。 単なるツール運用に留まらず、ビジネスの根幹を支える「あるべき業務プロセス」の構築を経験できます ・最新技術(AI/DWH)を実業務へ繋げる架け橋 AIやデータ基盤を専門とするエンジニアチームと密に連携し、最新技術をいかに現場の業務プロセスに組み込むかという「技術と実業務の橋渡し」を担います。 専門チームが持つ技術力を、現場が真に活用できる運用フローへと昇華させる役割であり、エンジニアとの高度なコミュニケーションを通じてプロジェクトを前進させる推進力が身につきます ・ハイブリッドなキャリア クラウドサービス/PaaSを組み合わせたシステム設計スキルと、社内コンサル・PMOとしての課題解決力を同時に高めることが可能です。 特定の技術に固執せず、目的(営業領域のAX推進)のために最適な手段を選定・実行する「市場価値の高い人材」を目指せます

以下のいずれかの経験をお持ちの方(3年以上) ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験 ・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験(PM/PL/PMO)

・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験 ・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験 ・営業部門やCS部門の業務フロー設計(BPR)に携わった経験 ・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験 ・プロトタイプ(モックアップ)等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験

・あるべき姿から逆算思考(バックキャスティング思考)で考え、行動できる方 ・技術だけでなく、ビジネスサイドの課題解決に強い興味関心がある方

正社員

有:6ヶ月(期間中の条件変更なし)

567～768万円

(例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円) ※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給) 【手当】 ・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上) ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 【賞与・昇給】 ・賞与:年2回(6・12月) ・昇給:年1回(5月)

(例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円)

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 https://www.rakus.co.jp/company/map/ ※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

●勤務時間:9:00～18:00(休憩60分)

※タイムリーシフト/マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 (例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時) 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) 在宅勤務制度(毎週水曜日)

●休日: ・完全週休二日(土日)・祝日 ・有給休暇 ・夏季・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・子の看護休暇(1人につき5日間/年) ・慶弔休暇 ・シックリーブ(5日間/年) ・時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可) ・特別休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・バックアップ休暇 -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)

●服装:オフィスカジュアル ●時短勤務制度(育児、介護) ●ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ●その他制度 ・ベビーシッター補助制度 ・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) ・従業員持株会 ・在宅勤務制度(毎週水曜日) ・階層別研修

雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険

屋内原則禁煙、喫煙室あり

配属組織 コーポレートIT統括部 　　 情報セキュリティ部 　　　　―セキュリティシステム課 　　　　―セキュリティマネジメント課 　　 情報システム部(大阪) 　　　　―クラウドサービス課 　　　　―東京IT基盤課　 　　　　―ITデバイス管理課 　　 業務システム部 　　　　―業務システム推進課1課　 　　　　―業務システム推進課2課　★こちらでの配属予定です 　　　　―AX推進課 　　　　―データ活用推進課 その他 ※従事すべき業務の変更の範囲 本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。