仕事内容
仕事内容
●配属部署 テクニカルサポート第3部 ●担当業務 ・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する回答) ・技術検証(機能検証、障害再現検証 など)、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など ・ベンダーとの協業(イベンド、サービス検討) ●過去の案件事例 ・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。 ・ベンダー協業しオンラインイベント開催 ●主要プロダクト・取扱製品 等 ・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど ※CISCO ACI、DNA関連の経験者尚可 ●入社後の流れ ・先ずは、先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講していただきます。 ・その後、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行っていただきます。 ・スキル、経験を考慮し、業務の幅を広げていただきます。 ※社内技術研修が豊富にあり、研修を受講しつつ知識を深めていただけます。
この求人の魅力
●本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど) 担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。 全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。 また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。 ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。 ●セーフティーサポート有無 有り(月8回程度) ※セーフティーサポート参画時期はスキル、経験を見て決定
採用条件
必須条件
●求める技術・経験(Must) ・ネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方 ・CCNAの資格や同等のスキルを持っている方 ・構築もしくは、現場保守の経験がある方(オペレーター不可)
歓迎要件
●その他求めるもの(Want) ・英語力(文書読み書き、聞き取り)
求める人物像
・誠意をもった行動がとれる方 ・コミュニケーションスキル(ヒアリング力)のある方 ・新しい技術の習得に積極的に取り組める方
雇用形態
雇用形態
正社員
想定年収
年収下限～上限
500～900万円
給与備考
※上記年収は、月例給(業績連動手当含む)+賞与を含む年収モデル ※残業手当、その他手当は別途支給 ※賞与 年2回(夏・冬)
勤務地
勤務地
東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル 【九段テクニカルセンター】 地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線 九段下駅(1番出口、7番出口)・・・徒歩約5分 JR総武線 飯田橋駅(西口)・・・徒歩約8分 ●シフト勤務有無 無し ※他部署の支援で平日時間外、休日出勤の場合あり(時差出勤、振替休日有り) ●出社・テレワークの比率 テレワーク中心(出社率 約 60%) ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。
CTCテクノロジー株式会社の詳細情報
設立年月日
1990年4月6日
代表者
中谷 寿宏
資本金
4億5千万円
従業員数
1,900名
本社所在地
東京都港区新橋6-1-1 芝御成門タワー
事業内容
コンピュータシステムの設置及びメンテナンス コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する教育・研修サービス コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス
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