仕事内容
仕事内容
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。 お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。 ① インシデント管理 担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー ② 問い合わせ対応 問い合わせ対応/支援 関連部署へのエスカレーション お客様へのご報告 ③ 改善活動 問い合わせ等各種分析、関連部署への報告 各種改善活動 キャリアパス 志向や適性に合わせてスペシャリスト/ジェネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。 ●技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト ●導入プロジェクトインフラエンジニア ●各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー といった将来的なキャリアパスも考えられます。 定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。
この求人の魅力
ポジションの魅力 インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。 ●業務遂行能力、課題解決能力 お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。 ●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮 ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。 ●柔軟な働き方 勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。
採用条件
必須条件
学歴:不問 ・運用サポートの経験 ・ユーザー、メンバー、他グループおよび他部署のメンバーとの円滑なコミュニケーション力 ・問題解決における、論理的な思考力 ・メール、報告書等の文章作成力 ・全般的なIT知識(ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど)
歓迎要件
・Windows、Oracleの設計、構築経験 ・AWSの設計、構築経験
雇用形態
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月以内※試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
想定年収
年収下限～上限
350～1,276万円
給与備考
※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※想定年収は最低年収を保証するものではありません。 ●賃金形態:月給制 ●賞与:年2回(6月/12月) ●昇給 :年1回 ●諸手当:通勤手当(実費支給) 、在宅勤務等補助手当、休日勤務手当、深夜作業手当、育児支援手当等 ※手当支給には会社規定の条件があります。 ●退職金:なし但し退職給付制度の企業年金制度(確定拠出年金)有 ※詳細については条件面談にて説明いたします。
モデル給与
●モデル年収(総合職の場合の一例) 650万円～/チームリーダー相当、780万円～/PL・PM補佐相当
勤務地
勤務地
東京 <就業場所の変更の範囲> 当社の全事業場その他当社が指定する場所
勤務時間
勤務時間
9:30～17:30
備考
<例1>スペシャリスト職(一般職) ・勤務形態:フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00-22:00、コアタイム:なし) ※標準勤務時間:1日7時間(始業9:30～終業17:30、休憩12:00～13:00) ・基本給:186,000円～295,000円 ・ランク手当:1,600円～85,000円 ・在宅勤務等補助手当:5,000円 ・時間外/休日/深夜勤務手当:あり 時間外勤務手当:月間契約時間(標準勤務時間×月間所定労働日数)を超えた分に対して割増支給 ※時間外(所定外)勤務平均:18.3時間/月(2024年1月～12月実績) <例2>総合職 ・勤務形態:フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00-22:00、コアタイム:なし) ※標準勤務時間:1日7時間(始業9:30～終業17:30、休憩12:00～13:00) ・基本給:236,500円～273,400円 ・在宅勤務等補助手当:5,000円 ・時間外/休日/深夜勤務手当:あり 時間外勤務手当:月間契約時間(標準勤務時間×月間所定労働日数)を超えた分に対して割増支給 ※時間外(所定外)勤務平均:18.3(25)時間/月(2024年1月～12月実績) <例2>総合職主任・専門職 ・勤務形態:フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00-22:00、コアタイム:なし) ※標準勤務時間:1日7時間(始業9:30～終業17:30、休憩12:00～13:00) ・基本給:300,000円～494,000円 ・在宅勤務等補助手当:5,000円 ・固定時間外勤務手当:54,500円～89,200円 ※月次時間外勤務20時間相当の手当 固定時間外勤務手当を超える時間外勤務を行った場合、超過した分の時間外勤務手当を翌月給与にて別途支給 ・休日/深夜勤務手当:あり
休憩時間
12:00～13:00
休日・福利厚生
休日・休暇
●完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29～1/3) ●年次有給休暇 4月1日または入社日に付与 ・入社時(初回):最大20日付与(但し、4/1を基準日として期間按分日数付与) ※年間平均有休取得日数12.5日 ●リフレッシュ休暇:勤続5年毎に連続5日もしくは10日 ●その他の休暇:結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など
福利厚生・諸手当
●確定拠出年金、資格取得補助、在宅勤務制度、財形貯蓄、保養施設、ベネフィット・ステーションなど ●健康管理等への取組み、クラブ活動支援制度、育児支援制度など
社会保険
●社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働者災害補償保険(労災))
受動喫煙対策
屋内禁煙
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