仕事内容
仕事内容
雇用元はファンドでなく、投資先の事業会社(株式会社アークス)になります。 株式会社アークス:https://www.arcs-inc.jp/ ・ユーザー施設への訪問対応(機器確認・調整) ・カメラ・機器のキャリブレーション ・ソフトウェアの動作確認 ・問い合わせ対応(メール・チャット・電話) ・不具合の再現確認および原因切り分け ・開発チームへの技術情報共有 ・サポート履歴の記録 ・FAQやマニュアルの整備
この求人の魅力
●アピールポイント 当社は「不妊治療領域における課題を、テクノロジーによって解消し、質の高い医療を誰もが享受できる社会を実現する」をミッションとしています。現在、不妊治療を行う患者は50万人を超えており、その社会損失は3000億円以上と非常に大きな社会問題になっています。当社は大学やクリニックと共同研究を行いながら、テクノロジーによる社会の課題解決にチャレンジしています。 社会に直接貢献するプロダクト開発を担う弊社にてフィールドエンジニアとしてお力添えいただける方の応募をお待ちしております! ・ユーザーの現場に近い立場でプロダクト改善に関われる ・ハードウェア・ソフトウェア両方の知識を活かせる ・開発チームと密に連携しながら問題解決できる ・初期フェーズのため、サポートプロセスの構築にも関われる
採用条件
必須条件
・カスタマーサポートまたはフィールドエンジニア経験 ・ソフトウェアのトラブルシューティング経験 ・ユーザー対応経験 ・技術的な問題の原因切り分け経験 ・開発チームとのコミュニケーション能力 ・ソフトウェアエンジニアまたは技術サポートとしての実務経験 ・ログ解析または技術的な不具合調査経験 ・ユーザー施設への訪問対応が可能な方
歓迎要件
・ソフトウェア設計や開発に携わっていた方 ・チームの立ち上げまたはマネジメントの経験
雇用形態
雇用形態
正社員
想定年収
年収下限～上限
500～1,000万円
勤務地
勤務地
JR御茶ノ水駅より徒歩5分
勤務時間
勤務時間
9:00～18:00(休憩時間 12:00～13:00)
備考
※フレックス勤務可 ※稼働日数の相談可 ※稼働曜日の相談可 ※出勤の必要がない場合にはリモートワークも可
休日・福利厚生
休日・休暇
土日祝日
受動喫煙対策
屋内禁煙(屋内喫煙所あり)
補足情報
補足情報
雇用形態 正社員(状況に応じて業務委託・契約社員の可能性あり)
ジャフコ グループ株式会社の詳細情報
設立年月日
1973年4月5日
代表者
三好 啓介
資本金
33,251百万円
従業員数
133名
本社所在地
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー24階
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